Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka obowiązuje od 28 września 2026 r. Wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie el-sklep.com, po co to robimy i jakie masz prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jarosław Knop, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWO-USŁUGOWE CARIBACHO, ul. Fiołkowa 28, 98-100 Ostrów, NIP 8311196736, REGON 730111154 (dalej: Administrator).

W sprawach danych osobowych możesz kontaktować się z nami e-mailem: biuro@el-sklep.com, telefonicznie: 516 132 192 lub listownie na powyższy adres. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Cele i podstawy przetwarzania

  • Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Prowadzenie konta w sklepie, w tym listy życzeń i – jeśli ją włączysz – logowania dwuetapowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obowiązki prawne – wystawianie faktur i paragonów, prowadzenie księgowości, obsługa odstąpień od umowy i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Newsletter – gdy zapiszesz się w stopce sklepu (z potwierdzeniem adresu e-mail) albo zaznaczysz pole zgody przy zakładaniu konta lub zamówieniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
  • Powiadomienie o dostępności – gdy podasz adres e-mail przy niedostępnym produkcie, wyślemy jedną wiadomość, kiedy wróci do sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Odpowiedzi na wiadomości z formularza kontaktowego, e-mailem lub telefonicznie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest odpowiedź na Twoje pytanie).
  • Bezpieczeństwo sklepu i statystyka – ochrona formularzy przed automatami (spamem), zabezpieczenie logowania, rejestrowanie odwiedzin w celach statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Opinie konsumenckie Google – po złożeniu zamówienia na stronie jego potwierdzenia pokazujemy okno programu Google z pytaniem, czy chcesz ocenić zakupy. Ankietę Google wyśle Ci e-mailem tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz w tym oknie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest zbieranie opinii o sklepie).
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon) nie możemy go zrealizować. Pole daty urodzenia przy zakładaniu konta jest nieobowiązkowe i nie jest potrzebne do zakupów. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Klientów.

3. Odbiorcy danych

Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:

  • PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu – operator płatności Przelewy24, gdy wybierasz tę formę płatności,
  • bank prowadzący nasz rachunek – przy przelewie tradycyjnym i zwrocie pieniędzy,
  • InPost sp. z o.o. – przy dostawie do Paczkomatu lub Kurierem InPost,
  • firma kurierska realizująca przesyłkę, gdy wybierasz przesyłkę kurierską,
  • Breve Tufvassons sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (ul. Postępowa 25/27, 93-347 Łódź, KRS 0000034304) – producent oferowanych towarów, który współpracuje z nami przy obsłudze zamówień,
  • podmioty zapewniające nam hosting, obsługę informatyczną sklepu i pocztę elektroniczną,
  • podmioty świadczące nam usługi księgowe i prawne,
  • Google LLC (Mountain View, USA) – w programie Opinie konsumenckie Google: już przy wyświetleniu okna na stronie potwierdzenia zamówienia przekazujemy numer zamówienia, adres e-mail, kraj dostawy, przewidywaną datę dostawy i kody EAN kupionych produktów; Google przetwarza je według swojej polityki prywatności,
  • organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych innych firm. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem przekazania firmie Google LLC, która korzysta z programu EU-U.S. Data Privacy Framework – w programie Opinie konsumenckie Google (punkt 3) i przy mapie Google na stronie kontaktu (punkt 6).

4. Jak długo przechowujemy dane

  • dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
  • dokumenty księgowe (faktury, paragony) – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
  • dane konta – do czasu jego usunięcia,
  • dane do newslettera – do wycofania zgody,
  • adres e-mail do powiadomienia o dostępności – do wysłania powiadomienia,
  • korespondencja – przez czas potrzebny do jej obsługi i ewentualnych roszczeń,
  • dane z zabezpieczeń i statystyk (np. adres IP) – przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prowadzenia statystyk,
  • dane przekazane Google w programie Opinie konsumenckie Google – według zasad przechowywania danych przez Google.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Wystarczy napisać na biuro@el-sklep.com.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep używa plików cookies i pamięci przeglądarki wyłącznie w zakresie potrzebnym do jego działania:

  • ciasteczka sesji sklepu – „PrestaShop-…” (ważne 20 dni) pamięta zawartość koszyka, zalogowanie, wybrany język i walutę, a „PHPSESSID” obsługuje bieżącą sesję przeglądarki,
  • ciasteczka bezpieczeństwa – obsługa logowania dwuetapowego,
  • pamięć przeglądarki – zapamiętuje wybrany przez Ciebie jasny lub ciemny wygląd strony.

Nie używamy ciasteczek reklamowych ani narzędzi analitycznych firm zewnętrznych. Na stronie potwierdzenia zamówienia wczytuje się okno programu Opinie konsumenckie Google – Google (Google LLC) otrzymuje wtedy m.in. Twój adres IP i może zapisać własne ciasteczka; zasady opisuje strona Google o plikach cookie. Na stronie Kontakt możesz wyświetlić mapę Google Maps z dojazdem do naszej siedziby. Mapa wczytuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę Google”, czyli za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wtedy Google (Google Ireland Ltd. i Google LLC, która korzysta z programu EU-U.S. Data Privacy Framework) otrzymuje m.in. Twój adres IP i może zapisać własne ciasteczka na zasadach opisanych w polityce prywatności Google.

Ciasteczka możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie ciasteczek sesji uniemożliwi korzystanie z koszyka i konta.

7. Bezpieczeństwo

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Hasła do kont przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego, a do konta możesz dodatkowo włączyć logowanie dwuetapowe. Danych kart płatniczych i logowania do banku nie otrzymujemy – obsługuje je operator Przelewy24.

8. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.